Privacidad
RGPD · LOPDGDD
Esta política explica cómo tratamos los datos personales que facilitas a través de rotula.me, correo electrónico, teléfono o comunicaciones iniciadas desde la web. Se aplica conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD) y, en lo que resulte aplicable a los servicios de la sociedad de la información, la Ley 34/2002 (LSSI-CE).
1. Responsable
Rotulame Car Wrapping S.L.
NIF/CIF: B44967628
C/ Martino, 4 · 46469 Beniparrell, Valencia
☎ 674 31 62 41 · rotulame@rotula.me
2. Tratamientos y finalidades
| Datos / canal | Finalidad | Base jurídica |
|---|---|---|
| Contacto y presupuesto | Responder consultas, preparar presupuestos y realizar seguimiento de la solicitud. | Medidas precontractuales solicitadas por la persona interesada y, según el caso, interés legítimo en atender la comunicación. |
| Reservas y clientes | Gestionar fechas, trabajos, anticipos, facturación, atención posventa y obligaciones administrativas. | Ejecución de contrato y cumplimiento de obligaciones legales. |
| Archivos adjuntos | Analizar fotografías, artes finales, planos, diseños o documentación necesaria para valorar o ejecutar el encargo. | Medidas precontractuales o ejecución del contrato. |
| Comunicaciones comerciales | Enviar novedades, servicios o promociones cuando se haya solicitado expresamente o exista otra base jurídica válida. | Consentimiento cuando sea exigible; puede retirarse en cualquier momento. |
3. Datos que solicitamos
Podemos tratar nombre, empresa, teléfono, correo electrónico, datos del vehículo o proyecto, fechas solicitadas, localidad, descripción del trabajo y los archivos que decidas adjuntar. Evita incluir en los archivos información personal de terceros que no sea necesaria.
4. Destinatarios y proveedores
Los datos no se ceden a terceros salvo obligación legal o cuando sea necesario para prestar el servicio. Pueden intervenir proveedores que actúen como encargados del tratamiento, por ejemplo alojamiento web, correo, soporte informático o herramientas de gestión, sujetos a las garantías exigibles. Si decides continuar una conversación mediante WhatsApp, la comunicación pasa también por los servicios de WhatsApp/Meta conforme a sus propias condiciones y políticas.
5. Transferencias internacionales
Algunos proveedores tecnológicos externos pueden tratar información fuera del Espacio Económico Europeo. Cuando se utilicen dichos servicios se aplicarán los mecanismos de garantía previstos por la normativa. La carga de determinados contenidos externos se condiciona, cuando corresponde, a la elección del usuario.
6. Conservación
Las consultas y solicitudes se conservarán durante el tiempo necesario para atenderlas y gestionar posibles responsabilidades. Los datos de clientes y documentación contractual o fiscal se conservarán durante los plazos legalmente exigibles. Los datos tratados exclusivamente con consentimiento se conservarán hasta su retirada, sin perjuicio de los plazos necesarios para acreditar el cumplimiento.
7. Tus derechos y cómo ejercerlos
Puedes ejercer gratuitamente, cuando proceda, los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar en cualquier momento el consentimiento que hubieras prestado.
- Escribe a rotulame@rotula.me.
- Indica en el asunto: “Ejercicio del derecho de supresión”.
- Indica tu nombre y los datos, servicio, reserva o comunicación que permitan localizar la información cuya supresión solicitas.
- Si existen dudas razonables sobre tu identidad, podremos solicitar únicamente la información adicional necesaria para verificarla. No es necesario aportar documentación identificativa de forma indiscriminada si podemos verificar tu identidad por otros medios.
También puedes ejercer tus derechos por cualquier otro medio que permita acreditar el envío y la recepción de la solicitud. Si actúas mediante representante, deberá acreditarse la representación.
Responderemos sin dilación indebida y, en todo caso, en el plazo máximo de un mes desde la recepción de la solicitud. Cuando sea necesario por la complejidad o el número de solicitudes, ese plazo podrá ampliarse otros dos meses; en tal caso te informaremos de la ampliación y de sus motivos dentro del primer mes.
Derecho de supresión: qué significa realmente
La supresión no implica necesariamente que podamos borrar de inmediato absolutamente toda la información relacionada contigo. Procederemos a eliminar los datos cuando concurra alguno de los supuestos previstos en el artículo 17 del RGPD, por ejemplo cuando ya no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recogidos, retires un consentimiento sin que exista otra base jurídica, te opongas al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos, o los datos hayan sido tratados ilícitamente.
Podremos conservar o bloquear determinados datos cuando exista una obligación legal de conservación o sean necesarios para la formulación, ejercicio o defensa de reclamaciones. Esto puede afectar, por ejemplo, a determinada documentación contractual, contable o fiscal. En esos casos te explicaremos qué información no puede suprimirse todavía, el motivo y, cuando sea posible, el criterio o plazo de conservación aplicable.
Cuando proceda la supresión y los datos hayan sido comunicados a otros destinatarios, se les comunicará la supresión o limitación conforme al artículo 19 del RGPD, salvo que resulte imposible o exija un esfuerzo desproporcionado.
Si no atendemos total o parcialmente tu solicitud, te comunicaremos el motivo y podrás presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), sin perjuicio de otros recursos que pudieran corresponderte.
Retirada del consentimiento
Cuando un tratamiento se base en tu consentimiento —por ejemplo, determinadas comunicaciones comerciales— puedes retirarlo en cualquier momento. La retirada no afecta a la licitud del tratamiento realizado antes de retirarlo ni obliga a eliminar información que debamos conservar por otra base jurídica.
8. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos. Los formularios validan la información y los archivos admitidos, y las credenciales sensibles no deben publicarse en el código accesible desde el navegador.
9. Menores
Los servicios de la web están dirigidos principalmente a personas con capacidad para contratar. No solicitamos deliberadamente datos de menores que no sean necesarios para una relación legítima.
10. Actualizaciones
Esta política podrá actualizarse cuando cambien los tratamientos, proveedores o requisitos legales. La versión publicada en esta página será la aplicable en cada momento.
Última revisión: 15 de agosto de 2026.
Compras, reservas e imágenes de bordado
Los datos del pedido, configuración, contacto y cita se utilizan para gestionar la contratación y las obligaciones relacionadas. Las imágenes enviadas para bordado se emplean para valorar el diseño; no se publican en la web. Durante su envío se utiliza un archivo temporal privado que se elimina después del transporte del correo. La imagen recibida en el correo de la empresa se conserva conforme a la finalidad del presupuesto y las responsabilidades que correspondan.
El pago con tarjeta se realiza mediante la pasarela BBVA/Redsys. La web no almacena los datos completos de la tarjeta. En el entorno local no se envían correos ni se producen cobros bancarios.